1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то менеджер - для согласования нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Купперсбуш.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- нужное потребителю время начала ремонта
- марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой запчасти Kuppersbusch
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора
КУППЕРСБУШ.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Течь стиральных машин бренда КУППЕРСБУШ является одной из самых неприятных поломок – вода может затопить соседей этажом ниже или испортить электронику в глубине прибора.
Как только вы увидели течь, необходимо прекратить процесс стирки, вылив воду при помощи соответствующей программы, перекрыть подачу воды в стиральную машинку и вызвать мастера.
Главные причины, почему подтекает стиральная машина:
