Не сушит белье – стиральная машина Kuppersbusch

1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Купперсбуш.

3) В ходе разговора мастер, как правило, проясняет:

1. адрес
2. нужное клиенту время приезда
3. модель прибора - с целью сразу захватить с собой необходимые запчасти КУПЕРСБУШ

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Kuppersbusch за первый приезд, специалист уже по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных узлов КУППЕРСБУШ и инструментов для их монтажа.