Рвет белье - стиральная машина Kuppersbusch

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersbusch.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

1. модель техники - он должен сразу взять с собою все нужные запасные детали Купперсбуш
2. ваш адрес
3. удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора КУППЕРСБУШ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор КУПЕРСБУШ за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Kuppersbusch и инструментов для их установки.