8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО - вытяжка Kuppersbusch

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО - вытяжка Kuppersbusch

Если при включении вашей вытяжки Купперсбуш выбивает пробки они же автомат-УЗО, то тому явлению могут служить такие причины:

реле выключения - при разрыве цепи питания возникает искра и, следовательно, бросок напряжения. Что делать - ремонт или замена.
межвитковое замыкание в трансформаторе. Решение - ремонтировать, учитывая цену.

Довольно часто ремонт трансформатора или мотора вытяжки невыгоден в чисто финансовом плане - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, чаще всего, ремонт премиум-класса вытяжек КУПЕРСБУШ.

Какие поломки вытяжек мы чиним

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не работает вентилятор

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить: удобное заказчику время начала ремонта ваш адрес марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою нужные запасные части Kuppersbusch Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersbusch.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

ваш адрес
удобное посетителю время приезда
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти Купперсбуш

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники КУППЕРСБУШ. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки	1,5
категория 2	устранение засора замена таймера замена блока переключателей, выключателей	2
категория 3	замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2 единиц техники : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень установленных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера имеют существенный опыт в обслуживании вытяжек КУПЕРСБУШ с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют вытяжку Куперсбуш.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор КУППЕРСБУШ за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей Kuppersbusch и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники Куперсбуш, мы предлагаем ремонт на дому клиента. По этой причине, нет необходимости привозить неудобные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника КУПЕРСБУШ состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш мастер приходит, делает диагностику, определяет сломанный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191