1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Куперсбуш.
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:
- удобное заказчику время приезда
- модель техники - он должен взять с собой все необходимые детали Kuppersbusch
- адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Купперсбуш.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Ваш морозильная камера марки Kuppersbusch плохо работает – мало морозит и недостаточно охлаждает продукты? Это весьма распространенная неисправность как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа холодильной техники может быть вызвана множеством самых различных причин:
